FAQ

Chez La Mode 4 Kids, vos achats sont entièrement sécurisés. Les informations transmises par l'acheteur au moment du paiement sont cryptées et transitent en toute sécurité et directement vers le serveur MangoPay, notre partenaire bancaire. Les informations de votre carte de crédit sont collectées et stockées avec votre consentement par MangoPay. La Mode 4 Kids n'a pas accès à vos informations bancaires. L'enregistrement de vos coordonnées bancaires vous permet de passer votre commande plus rapidement et avec moins de tracas, tout en offrant les mêmes normes de sécurité que le paiement via le portefeuille en ligne / virtuel.

Le vendeur à 72 heures pour confirmer la disponibilité de l'article. Après 72 heures, la commande sera annulée et votre carte de crédit ne sera pas débitée.

Pour utiliser ce type de service de paiement, l'acheteur doit avoir un compte Paypal. Il est donc soumis aux conditions générales d’utilisation de PayPal et est automatiquement dirigé vers son compte PayPal. Une fois le paiement validé, l’acheteur achèvera sa commande sur le site www.lamode4kids.com. Pour les paiements via PayPal, le compte de l’acheteur est débité une fois que la disponibilité du produit a été confirmée. En cas d'annulation d'une commande, le compte PayPal est crédité du montant débité dans les 48 heures suivant l'opération de remboursement.

Afin de sécuriser la transaction, La Mode 4 Kids utilise le système 3D Secure. Ainsi, une fois que vous avez rempli le formulaire de paiement, une fenêtre devrait s'afficher pour demander des informations fournies par votre banque. Si cela ne fonctionne pas correctement ou si vous ne disposez pas des informations demandées, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide.

Si vous avez vendu un article sur La Mode 4 Kids, le montant gagné se trouve dans votre portefeuille en ligne. La bonne nouvelle est que vous pouvez affecter cet argent à vos propres achats !

Lors de la commande, indiquez simplement un montant égal ou inférieur au montant figurant dans votre portefeuille de crédit dans la section intitulée « Mon portefeuille ».

Vous pouvez même combiner ce paiement avec d’autres afin de compenser le reste de votre commande.

C’est vraiment très simple. Tout d'abord, vous devez créer un compte ou vous Connecter. Cliquez sur l'article que vous souhaitez acheter puis cliquez sur :

« Ajouter au panier » suivi de

"Passer à commande", puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Pour créer votre compte, cliquez sur l'icône d'utilisateur "" dans le coin supérieur droit du site Web, puis sélectionnez "S’inscrire" / "Créer un compte". Vous arriverez à une page qui dit Identifiez-vous ou créez un compte Maintenant remplissez les champs ci-dessous "Nouveaux clients" puis cliquez sur "Créer un compte"

C’est dommage que vous pensiez nous quitter.

Pour fermer votre compte, cliquez sur Mon compte> Paramètres de confidentialité> Supprimer mon compte.

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Notez s’il vous plaît ; vous ne pouvez pas supprimer ou fermer votre compte La Mode 4 Kids si vous avez des transactions en attente ou si vous avez de l'argent dans votre portefeuille.

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « S’identifier »,Entrez votre adresse email et cliquez sur « Mot de passe oublié? ».

Notre équipe de support vous enverra un email contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Cliquez sur le lien et suivez les instructions pour choisir votre nouveau mot de passe.Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas envoyer votre ancien mot de passe par courrier électronique.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans notre Questions fréquentes, contactez-nous.

Vous pouvez nous contacter en cliquant sur « Contactez-nous » au bas du site ou S'il vous plaît remplir le formulaire de contact et cliquez sur "Soumettre"Nous répondrons à votre message dans un délai maximum de 48 heures, week-ends et jours fériés exclus.

En vous inscrivant à La Mode 4 Kids, vous acceptez de recevoir nos newsletters et nos courriels de la part de l'équipe de Support concernant vos achats, vos ventes et votre compte.

Pour vous assurer de recevoir nos emails, ajoutez l’adresse ; no-reply@lamode4kids.com et news@lamode4kids.com à votre carnet d'adresses électroniques.

Nos courriels peuvent être classés comme spam par votre fournisseur de messagerie. Si cela se produit, cliquez sur « Ce n'est pas du spam ».

Paiement reçu - Le paiement de votre commande a été reçu et votre vendeur dispose de 3 (trois) jours pour confirmer que l'article est disponible. S'ils ne confirment pas, la commande sera annulée. Votre paiement ne sera débité qu'une fois l'article disponible confirmé. Si vous payez par carte, la banque autorisera un prélèvement automatique.

Disponible- Votre vendeur a confirmé que l'article est disponible. Ils ont 72 heures pour envoyer l'article. Ils ont 72 heures pour envoyer l'article. Tu seras chargé.

Non disponible - L'article que vous avez commandé n'est plus disponible. La commande a été annulée, vous ne serez pas facturé. Parcourez La Mode 4 Kids pour trouver quelque chose d’aussi bien meilleur!

Envoyé - Votre vendeur a confirmé que l'article a été envoyé. Livraison avec Colissimo: vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur le numéro Colissimo dans Votre compte> Mes commandes. Vous pouvez le suivre à partir du moment où il a été numérisé par le service de messagerie, normalement dans les 24 heures.

Finalisé - Vous avez confirmé votre satisfaction et le vendeur a été payé.

Retour - Vous avez demandé à retourner l'article. Notre équipe de service à la clientèle vérifiera que la demande a été faite dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous allons travailler pour résoudre cela le plus rapidement possible?

Retour accepté - Le service clientèle a confirmé que vous avez bien effectué la demande de retour dans les 48 heures requises. Veuillez suivre les instructions de retour que vous recevez par courrier électronique.

Envoyer l'article de retour - Vous devez renvoyer l'article et indiquer le numéro de retour Colissimo.

Retourné - Nous avons reçu la notification que vous avez envoyé votre article. Une fois le produit reçu, nous le vérifierons.

L'élément renvoyé correspond à la description - L'élément que vous avez renvoyé correspond à sa description. Vous serez remboursé pour le montant de l'article.

L'article retourné ne correspond pas à la description - Vous serez intégralement remboursé du coût de l'article et des frais d'affranchissement que vous avez payés.

Votre portefeuille en ligne La Mode 4 Kids est l'endroit où sont conservées les recettes provenant de vos ventes sur le site Web. Il vous permet de faire des achats sur le site Web de La Mode 4 Kids et d’ajuster les frais d’expédition que vous payez afin que vos articles soient disponibles dans nos locaux, s’ils doivent être retournés ou expédiés.

Vous pouvez également transférer le montant actuellement dans votre portefeuille sur votre compte bancaire ou votre organisation caritative préférée. Pour ce faire, accédez à « Mon compte »> « Mon portefeuille ».

Veuillez noter que vous devez payer des frais de participation d'à peine 1 euro pour chaque virement effectué de votre portefeuille de crédit vers votre compte bancaire.

La Mode 4 Kids agit en tant que tiers de confiance entre l'acheteur et le vendeur. Lorsque vous achetez un article, le paiement est détenu par La Mode 4 Kids. Ce montant est versé au vendeur lorsque l'acheteur confirme que l'article a été reçu et qu'il est entièrement satisfait de l'article en question. De cette façon, La Mode 4 Kids vous garantit de recevoir l'article acheté.

Pour suivre votre colis en transit, allez à: Mon compte> Tableau de bord du vendeur> Mes commandes et cliquez sur le numéro de suivi. Vous pouvez suivre les différentes étapes de livraison sur le site Web du transporteur.

Le suivi est mis à jour dès que le colis est numérisé par le transporteur, ce qui prend généralement 24 heures.

Pour suivre votre colis en transit, allez à: Mon compte> Tableau de bord du vendeur> Mes commandes et cliquez sur le numéro de suivi. Vous pouvez suivre les différentes étapes de livraison sur le site Web du transporteur.

Le suivi est mis à jour dès que le colis est numérisé par le transporteur, ce qui prend généralement 24 heures.

Lorsque vous achetez un article sur La Mode 4 Kids, les frais de livraison s'ajoutent au prix de votre commande. La Mode 4 Kids avance ces frais et l'acheteur rembourse ensuite ce montant. Des frais de livraison forfaitaires sont appliqués sur la base de 250g ou 500g en fonction des articles commandés. Les tarifs varient en fonction du pays et du service postal avec lequel ils sont expédiés.

Nous appliquons un forfait de 500g pour les chaussures et de 250g pour les vêtements, afin de simplifier le processus de commande. Pour certains articles, les frais d’expédition peuvent être légèrement supérieurs s’ils pèsent plus de 1 kg et sont envoyés par Colissimo ou DHL

La Mode 4 Kids agit en tant que tiers de confiance entre l'acheteur et le vendeur. Lorsqu'un utilisateur achète un article, son paiement est conservé par La Mode 4 Kids. Ce montant est versé au vendeur lorsque l'acheteur confirme que l'article a été reçu et qu'il est entièrement satisfait de l'article en question. De cette façon, La Mode 4 Kids garantit que les vendeurs sont payés et que les acheteurs reçoivent leurs articles.

L'acheteur doit confirmer qu'il a reçu l'article dans les 48 heures suivant la livraison. Si l'acheteur ne confirme pas la réception ou ne notifie pas que l'article n'a pas encore été livré, le service client est habilité à valider la vente 10 jours après l'envoi de l'article.

La Mode 4 Kids vous offre la possibilité de remettre en vente un article acheté, sans frais supplémentaires, sans frais de revente ni commission sur la revente. Une fois que vous recevez votre commande, vous pouvez choisir de conserver l'article, de le retourner ou de le remettre immédiatement en vente. Si vous choisissez de remettre l'article en vente, La Mode 4 Kids créera votre boutique en votre nom, si vous n'en avez pas déjà une, et le mettra en vente dans cette nouvelle boutique ou dans votre boutique existante. Votre article sera de nouveau en vente avec les mêmes descriptions et prix de vente et les mêmes images. Vous aurez alors la possibilité de modifier les informations concernant votre boutique et cet élément dans Mon compte.

Tout d'abord, vous devez créer un compte ou vous connecter. Passez ensuite à la page produit d'un article qui vous intéresse et posez-vous des questions dans la section « Commentaires » située sous les informations sur le produit. Vous pouvez demander plus d’informations sur l’article, négocier le prix, demander que la commande soit finalisée ou simplement dire que vous aimez l’article. De toute évidence, vos commentaires sont donc modérés par notre équipe ; les coordonnées et les messages inappropriés ne sont pas les bienvenus !

Une fois que vous avez commandé un article, vous pouvez avoir des questions sur la livraison, la livraison en main propre, la finalisation de votre commande, etc. Vous pouvez désormais contacter le vendeur ou l'acheteur directement à propos de certaines choses en utilisant le contact de votre compte.

Vous pouvez contacter l'acheteur ou le vendeur directement à propos de certaines choses une fois votre commande passée. Voici comment vous pouvez envoyer un message au vendeur en utilisant notre formulaire de contact :

1. Vous devez d’abord vous connecter ou créer un compte, puis
2. Allez-vous-en bas à gauche du site et cliquez sur? Contactez-nous?
3. Une nouvelle page s'ouvrira, cliquez sur « Contactez-nous » encore pour aller au formulaire de contact.
4. Sélectionnez le sujet dont vous souhaitez parler dans le premier menu déroulant, de quoi parlez-vous?
5. Sélectionnez le numéro de commande dans le deuxième menu déroulant? Numéro de commande *?
6. En fonction de votre question, vous serez dirigé vers notre FAQ ou vous pourrez envoyer votre message au service clientèle ou au vendeur / acheteur.
7. Dites-nous ce que vous voulez dire et cliquez sur "Envoyer".

Vous recevrez un email contenant les prochaines étapes pour savoir comment nous parler ou pour parler à l'acheteur / au vendeur.

Vous pouvez contacter l'acheteur ou le vendeur directement une fois votre commande passée.

Voici comment envoyer un message direct au vendeur depuis votre compte:

1. Allez à Mon compte > Mes commandes
2. Cliquez sur « Contacter le vendeur / l'acheteur » à côté de l'article en question.
3. Une nouvelle page s'ouvrira et vous pourrez poser votre question.
4. Sélectionnez le numéro de commande dans le premier menu déroulant.
5. Sélectionnez l'élément en question dans le deuxième menu déroulant.
6. Sélectionnez le sujet
7. Tapez votre message et cliquez sur « Envoyer » .

Vous recevrez un email contenant les prochaines étapes pour savoir comment nous parler ou pour parler à l'acheteur / au vendeur.

Bon à savoir : Vous pouvez demander au service client de s’impliquer à tout moment en cliquant sur « Demander une implication du Support Client dans » le « Mes communications avec les acheteurs / vendeurs » partie.

Pour afficher vos messages, débord, vous devez vous identifier pour accéder à votre compte. Cliquez sur « S’identifier » Vous arriverez à « Mon compte ». Cliquez sur « Commentaires du client ». Vous trouverez l'historique de vos messages et pourrez y poser de nouvelles questions.

Vous pouvez communiquer directement avec l'acheteur ou le vendeur lorsque vous avez des questions sur l'achat, la livraison ou le paiement de l'article.

Vous pouvez les informer en cas de retard de livraison, leur demander l'adresse de livraison, leur demander de valider la vente, etc.

En tant que tiers de confiance, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre aide.

S'il vous plaît aller au bas de notre page d'accueil sous "A PROPOS" et cliquez sur « Contactez-nous ».

La page s'ouvrira et il vous suffira de compléter quelques étapes et de nous expliquer la situation.

La Mode 4 Kids est une communauté amicale de passionnés de mode, alors n'hésitez plus et contactez un acheteur qui commente la fiche produit de l'article qui vous intéresse.

Via notre formulaire convivial Ajouter un produit. L'inscription d'un objet à la vente est gratuite. Cliquez simplement sur «Vendre un article» dans le menu principal et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Nos conseils:

Votre message doit être clair, honnête et précis. Cela vous permettra de gagner la confiance des acheteurs et de limiter le nombre de questions posées.

Donnez autant de détails que possible dans la description de l'article : la composition, la coupe, la taille, la date d'achat, le certificat d'authenticité, sa facture.

Pour rappel, il est interdit de mettre en vente des objets comportant des marques, des trous, des déchirures ou des taches.  Si de tels articles nous sont retournés, notre équipe d’assurance qualité les jugera non conformes, et vous ne serez pas remboursé pour les frais d’expédition de ces articles.  De plus, ces articles ne seront plus mis en vente et le vendeur sera responsable des frais de retour.

Voici les différentes conditions correspondant aux articles :

Neuf avec étiquettes : L'article est neuf, n'a jamais été porté (sauf essayé) et il n'y a aucun signe d'utilisation réelle. Il peut encore être dans son emballage d'origine et avec l'étiquette de prix. 

Neuf sans étiquettes : L'article est neuf, n'a jamais été porté (sauf essayé) et il n'y a aucun signe d'utilisation. Il n'y a pas d'étiquettes et pas d'emballage d'origine, mais semble toujours fabuleux.

Très bon état : l'article est légèrement usé, ce qui lui donne encore l'impression d'être relativement neuf et ne présente aucun défaut

Bon état : L'article a été porté plusieurs fois. Il incombe au vendeur de répertorier les détails de remplissage et la description des imperfections lors de la mise en vente de l’article. L'article doit être exempt de taches, trous ou déchirures.

Normalement, il faut 5 minutes pour qu'un article publié apparaisse dans le catalogue. De plus, comme nous sommes contre la contrefaçon, nous vérifions les pages de tous les articles proposés à la vente sur La Mode 4 Kids. Pour les accessoires de luxe, cette vérification peut prendre plusieurs jours. Pendant ce temps, votre article n’apparaîtra pas dans le catalogue. Aucune modération n'a lieu pendant le week-end. Les articles mis en vente le week-end sont contrôlés le lundi. Une fois le processus de vérification terminé, vous serez informé de la publication de votre article ou de son refus, le cas échéant.

Pour modifier un article en vente, accédez à Mon compte>Ma liste de articles.  Parcourez la liste des éléments et cliquez sur le lien « Modifier » situé sur la même ligne que l'image affichée que vous souhaitez modifier.  Le formulaire Ajouter les articles s’affiche alors, vous permettant de modifier les informations sur l’article.  Si vous souhaitez supprimer un article, allez à Mon compte>Ma liste de articles, puis cliquez sur le bouton “Supprimer” sur la ligne du produit que vous souhaitez supprimer.

Pour ajouter ou supprimer une image sur une page d'élément, accédez à Mon compte> Ma liste de produits et cliquez sur le lien « Modifier » situé à l'extrême droite de l'image de l'élément que vous souhaitez modifier. Le formulaire Ajouter un produit s’affiche alors, vous permettant de télécharger ou de supprimer des images. Vous pouvez glisser et déposer des images. Et si vous souhaitez transformer une image en "image de liste principale", faites-la simplement glisser en haut de la liste.

Pour baisser le prix d'un article en vente, accédez à Mon compte> Ma liste de produits et cliquez sur le lien "Modifier" situé à droite de la photo de l'article. Cliquez ensuite sur le lien "ÉTAPE FINALE: LISTE DE L'ARTICLE" en or en haut de l'écran, puis modifiez le prix.

Notre administrateur supprime les informations de contact des utilisateurs (numéros de téléphone, adresse, e-mail, etc.) qui apparaissent dans les messages, les noms ou les descriptions d'éléments ou dans la section commentaires sous les détails de l'élément.

Nous sélectionnons les produits présentés en termes de qualité et de quantité des articles en vente. Nous changeons régulièrement nos produits en vedette.

Des images de bonne qualité et des éléments bien affichés aideront à la sélection de vos éléments.

Chez La Mode 4 Kids, vous avez le droit de changer d'avis. Vous pouvez retourner un article que vous venez d'acheter et recevoir un remboursement complet. Une fois que vous recevez votre article, vous avez 48 heures pour demander un retour. Une fois votre demande de retour validée par notre équipe de support, renvoyez l'article et recevez un remboursement complet.

1. J'ai reçu mon article. Je peux le garder, le remettre en vente ou le retourner.
2. Dans le cas d'une demande de retour, je dispose d'un délai de 48 heures, correspondant à La Poste, ou à tout autre service postal en vigueur, à l'état de réception du colis (y compris les jours fériés et les week-ends) pour demander un retour.
3. Connectez-vous à Mon compte. Cliquez sur Mes achats> Mon compte> Mes commandes> Mes commandes en cours. Puis cliquez sur « J'ai reçu l'article » en face de votre article. Il y a trois options, alors il suffit de cliquer sur « Renvoyer l'article ». Votre demande de retour sera enregistrée. Vous devez le compléter en sélectionnant une méthode de retour parmi celles répertoriées, puis en cliquant sur "Valider".
4. Le service clientèle de La Mode 4 Kids vérifie que j'ai demandé mon retour dans les 48 heures. Veuillez patienter car cette vérification peut prendre jusqu'à deux (2) jours et n'est pas effectuée les jours fériés ni les week-ends.
5. Ma demande de retour a été validée par le service clientèle! J'ai reçu un email me notifiant l'adresse de retour du colis. J'expédie mon article à l'adresse indiquée et je reçois un remboursement complet.
6. Une fois que l'article a été expédié à l'adresse spécifiée et que la réception a été confirmée, un remboursement complet sera envoyé.

Si vous avez demandé un retour dans les 48 heures, notre Support Client vous enverra un email de confirmation avec une adresse pour retourner votre article.

Les articles doivent être renvoyés au vendeur à l'adresse indiquée sur l'e-mail du support client dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail. Seuls les retours concernant des problèmes d'authenticité sont renvoyés à La Mode 4 Kids afin que notre équipe de contrôle de la qualité puisse vérifier les articles. De même, les articles vendus par des vendeurs professionnels ne peuvent être retournés au vendeur qu'à l'adresse indiquée sur l'e-mail de notre équipe d'assistance à la clientèle et aux frais de l'acheteur dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail.

Lorsque le vendeur confirme qu'il a reçu l'article sur leur compte, le remboursement est effectué.

Le vendeur peut utiliser librement les objets qui lui sont retournés. Il / elle peut décider de les revendre ou non.

Les articles retournés pour des raisons d'authenticité ne peuvent être retournés à La Mode 4 Kids qu'à l'adresse indiquée dans l'e-mail et aux frais du vendeur dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail.

Les articles retournés dans les locaux de La Mode 4 Kids sont vérifiés par l'équipe de contrôle de la qualité des produits qui les inspecte et notamment leur authenticité. Les articles seront ensuite renvoyés au vendeur s’ils ne correspondent pas à la description de leur annonce.

Les frais d'expédition payés pour l'expédition initiale du colis seront remboursés à l'acheteur ou au vendeur en fonction du motif du retour. Les frais d'expédition initiaux pour les retours en raison de la taille, du style ou des goûts ne seront pas remboursés. Les frais d'expédition initiaux pour les retours dus à des articles défectueux (souillés ou endommagés), à des articles incorrects reçus, à une publicité mensongère, à des doutes quant à l'authenticité ou au luxe et aux articles haut de gamme et / ou aux articles de 1000 € ou plus seront remboursés.

Beauté et sous-vêtements.

100% des articles en vente sont modérés avant d’être acceptés pour publication en ligne, afin de vérifier leur conformité.

Nous poursuivons les vendeurs d'articles frauduleux: les profils de vendeurs contrefaits sont supprimés, le refus de paiement pour les articles contrefaits, les articles contrefaits confisqués à la demande des propriétaires de marques de luxe.

Tout d'abord, vous devez créer un compte sur LaMode4Kids.com en cliquant sur le lien "S'inscrire". Une fois la page "Créer un compte" ouverte, suivez les instructions à l'écran.

N'oubliez pas de cliquer sur « Oui » pour l'option « Voulez-vous devenir vendeur/fournisseur? » Et complétez les étapes.

Vous pouvez publier vos articles en vente via notre formulaire d’enregistrement d’articles convivial. Publier un article en vente est gratuit. Cliquez simplement sur le lien "Vendre un article" et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Notre conseil: votre annonce doit être claire, honnête et précise. Cela vous permettra de gagner la confiance des acheteurs et limitera le nombre de questions posées.

Veuillez donner autant d'informations que possible dans la description de l'article, par exemple: la composition, la coupe, la taille, la date d'achat, le certificat d'authenticité, sa facture, etc.

N'oubliez pas qu'il est interdit de mettre des articles en vente s'ils ont des marques, des trous, des déchirures ou des taches.  Si de tels articles nous sont retournés, notre équipe Contrôle de qualité les jugera non conformes, et vous ne serez pas remboursé pour les frais d’expédition de ces articles. De plus, ces articles ne seront plus mis en vente et le vendeur sera responsable des frais de retour.

Voici les différentes conditions correspondant aux articles :

Neuf avec étiquettes: Nouvel article, vendu avec son étiquette originale.

Neuf sans étiquette: Article neuf, jamais porté sauf pour l'essayer.

Très bon état: l'article est légèrement usé, ce qui lui donne encore l'impression d'être relativement neuf et ne présente aucun défaut

Bon état: L'article a été porté plusieurs fois. Le vendeur est responsable de l’énumération de tous les détails et de la description des imperfections lors de la mise en vente de l’article. L'article doit être exempt de taches, trous ou déchirures.

Pour vous aider à prendre de fabuleuses photos de vos produits en vente, veuillez consulter Nos conseils photoici

Le prix minimum de vente pour un article est de 5 €.

Pour vendre vos articles le plus rapidement possible, essayez de définir un prix juste et attractif.

Voici quelques conseils :

1. Évaluez votre article équitablement selon son état.
2. Comparez le prix d'articles similaires déjà vendus sur La Mode 4 Kids.
3. Ne fixez pas le prix trop haut car cela pourrait nuire aux ventes.
4. Fixez votre prix de manière équitable en fonction des critères suivants:

Neuf avec étiquettes: 50% à 60% du prix du magasin.

Neuf sans étiquettes: 40% à 50% du prix du magasin.

Très bon état: 30% à 40% du prix du magasin.

Bon état: 10% à 20% du prix du magasin.

Pour les clients en libre-service, La Mode 4 Kids applique la norme du marché de 15% de commission. Et pour le service de conciergerie La Mode 4 Kids, une commission de 40%.

La Mode 4 Kids ne facture aucun frais supplémentaire pour la mise en vente d'un article.

La Mode 4 Kids acts as a trusted third party between buyers and sellers.  When a user buys and item, their payment is held by La Mode 4 Kids.  This amount is then transferred to your Wallet once the buyer confirms receipt of the ordered item and that they is satisfied with it.  La Mode 4 Kids thus safeguards you from the risk of non-payment.

L'article doit être expédié via le service Colissimo suivi de La Poste, de la Lettre Suivie ou selon le service de livraison suivi qui a été spécifié par l'acheteur lors de la commande. Il est très important de respecter le mode d'expédition choisi et payé par l'acheteur.

Colissimo suivi, Mondial Relay, Royal Mail et AN Post assurent un minimum de sécurité, l'acheteur et le vendeur pouvant suivre le colis en temps réel sur leurs sites Web respectifs.

Le bon de livraison évite également tout litige. Une fois votre colis expédié, accédez à Mon compte> Tableau de bord du vendeur> Mes ventes en cours et entrez le numéro de suivi.

Remarque: si le produit est expédié par un mode de livraison autre que Colissimo, Mondial Relay, AN Post ou Royal Mail, avec un service pouvant être suivi, la vente ne peut pas être finalisée automatiquement par notre service clientèle, ce dernier devra alors attendre l'acheteur. nous informer qu'il / elle est satisfait de l'article pour que la vente soit considérée comme finale. Les envois via Lettre Suivie sont possibles uniquement à Monaco et en France métropolitaine et uniquement pour certains articles d’un prix inférieur ou égal à 50 €.

TL'acheteur doit confirmer que l'article a été reçu dans les 48 heures suivant sa réception. Si l'acheteur ne confirme pas expressément que l'article a été reçu, ou si l'acheteur omet de nous informer que l'article n'a pas été reçu, le support client validera la vente 10 jours après l'envoi de l'article.

Vos annonces apparaissent en ligne pour une durée de 120 jours. Nous vous enverrons un e-mail de rappel pour vous informer de leur date d'expiration. Après 120 jours, vos annonces seront visibles dans Mon compte> Mes annonces> expirées, où vous pourrez facilement les réactiver.

Parfois, vos articles peuvent encore être en vente sur La Mode 4 Kids lorsque, pour diverses raisons, ils ne sont plus disponibles. Imaginez si quelqu'un passe une commande???? Vous seriez obligé d'annuler la vente, à la grande déception de la personne qui voulait acheter! Pour éviter de nuire à la réputation et de laisser tomber les acheteurs potentiels, il est important de mettre à jour vos annonces. Nous vous aiderons en vous envoyant régulièrement des courriels et des conseils sur la manière de vendre rapidement et avec succès.

Pour rétablir la liste de vos annonces expirées, accédez à Mon compte > Expiré, puis cliquez sur "Réinscrire mon article sans modification" si vous souhaitez remettre votre annonce en vente sans la modifier.

Si vous souhaitez modifier votre annonce avant de la remettre en vente, cliquez sur « Modifier » et relistez mon article?

Pour supprimer votre fiche, allez à Mon compte> Ma liste de produits et supprimez la fiche en question en cliquant sur « Supprimer ».

Il est important que vous supprimiez la liste si votre article n'est plus disponible.

Pour baisser le prix d'un article en vente, accédez à Mon compte> Ma liste de produits et cliquez sur le lien "Modifier" situé à droite de la photo de l'article. Cliquez ensuite sur le lien « ÉTAPE FINALE : LISTE DE L'ARTICLE » en or en haut de l'écran, puis modifiez le prix.

Voici quelques astuces pour attirer les acheteurs:

1. Vous pourriez réduire le prix de vos annonces
2. Vous pouvez offrir la livraison gratuite ou le certificat d'authenticité
3. Améliorer la description de vos annonces
4. Répondez aux commentaires dès que possible afin d'éviter de perdre des acheteurs potentiels.

Lorsqu'un vendeur propose un objet à la vente, il peut choisir La Mode 4 Kids? programme promotionnel pour chacun de leurs articles. Ces offres visent à booster les vendeurs? Ventes. Le vendeur accepte de permettre à La Mode 4 Kids de réduire le prix de leur article de 5-15% de son prix de vente. Le vendeur peut également offrir à l'acheteur la livraison gratuite.

Au cours du processus de mise en vente d'un article. le vendeur peut s'inscrire aux programmes promotionnels pour chacun de ses articles sur une base individuelle. Pour accepter une réduction de prix de 5 à 15% du prix de vente, le vendeur doit cocher la case "J'accepte de participer à La Mode 4 Kids". Offres Flash avec cet article. sous le prix de leur article. pour offrir la livraison gratuite à l'acheteur, le vendeur doit cocher la case «J'offre la livraison gratuite». situé dans la section Type d'expédition.

Le vendeur peut également s’inscrire à ce programme pour chacun de ses articles dans la rubrique? Mon compte? section, sous? Mes annonces? alors? Mes articles en vente?. Pour accepter une réduction de prix de 5 à 15% du prix de vente, le vendeur doit cocher la case "J'accepte de participer à La Mode 4 Kids". Offres Flash avec cet article. à côté de l'élément concerné. Pour offrir la livraison gratuite à l'acheteur, le vendeur doit cocher la case "J'offre la livraison gratuite à l'acheteur". à côté de l'élément concerné

Le programme promotionnel a pour but de stimuler la vente d’articles en proposant aux acheteurs des offres attrayantes. Par exemple, afin de donner le maximum de visibilité aux éléments du programme promotionnel, La Mode 4 Kids les présente dans des éditions spéciales du site et dans des lettres d’information. Dans son catalogue, La Mode 4 Kids utilise également un autocollant pour marquer les articles avec livraison gratuite.

La réduction de prix de 5-15% n'est applicable que pendant certaines périodes de promotion de l'année. Cependant, la livraison gratuite est une offre permanente.

Que vous soyez acheteur d'un vendeur, invitez vos amis à rejoindre La Mode 4 Kids en les recommandant et recevez jusqu'à 250 € de bons d'achat. L'ami que vous parrainez recevra également un cadeau de bienvenu e: livraison gratuite lors de sa première commande. Pour parrainer un ami, allez à Mon compte > Amis parrainés et cliquez sur « Inviter un ami », remplissez les champs du formulaire avec l’adresse e-mail de vos amis, puis cliquez sur « Soumettre ».

When the friend you referred buys or sells on La Mode 4 Kids you will receive an email containing an exclusive code so you can use your €5 voucher.  You may only use one code at a time as they are valid for all orders of €100 or more.  To use it, enter the code at the checkout.

Lorsque l'ami que vous avez parrainé achète ou vend sur La Mode 4 Kids, vous recevrez un email contenant un code exclusif vous permettant d'utiliser votre bon de réduction de 5 €. Vous ne pouvez utiliser qu'un code à la fois car ils sont valables pour toutes les commandes de 100 € ou plus. Pour l'utiliser, entrez le code à la caisse.

Lorsqu'un membre vous réfère, vous recevrez un email de bienvenue avec un code exclusif vous permettant de bénéficier d'une livraison gratuite sur le premier article commandé d'une valeur minimale de 100 €. Pour l'utiliser, veuillez entrer le code à la caisse.

Maintenant, c’est votre temps de parrainer vos amis et de gagner des bons ! Pour parrainer vos amis, allez à Mon compte> Amis parrainés, puis cliquez sur « Inviter un ami », renseignez les champs avec les adresses électroniques de vos amis.

Vous pouvez référer autant de personnes que vous le souhaitez. Vous recevrez un maximum de 50 coupons, pour un total de 250 €. Vous recevrez les coupons lorsque les amis que vous parrainez achètent ou vendent sur La Mode 4 Kids. Assurez-vous donc de gagner autant de coupons que possible en invitant le plus de gens possible !

Les bons d'achat gagnés dans le cadre du programme de parrainage d'un ami ne peuvent être utilisés que sur le site La Mode 4 Kids pour l'expédition et ne peuvent pas être transférés sur votre compte bancaire.